Hizmet şartları

Hizmet Şartları (Terms of Service)

1. Genel Şartlar

Bu web sitesi ve Shopify mağazamız üzerinden yaptığınız her alışveriş, aşağıda belirtilen şartlara tabidir. Web sitemizi kullanarak ve alışveriş yaparak, bu Hizmet Şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Şirketimiz, bu şartları herhangi bir zamanda güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer.

2. Mağaza ve Ürünler

  • Sitede listelenen tüm ürünler stok durumuna bağlıdır.

  • Ürün görselleri, gerçek ürünle küçük farklılıklar gösterebilir.

  • Fiyatlar, Türk Lirası (₺) ve uluslararası siparişlerde USD veya EUR üzerinden belirtilir.

  • Fiyatlara gümrük vergileri, kargo ve diğer ek ücretler dahil değildir (aksi belirtilmedikçe).

3. Sipariş ve Ödeme

  • Siparişinizin geçerli olması için ödeme işlemi başarıyla tamamlanmalıdır.

  • Kredi kartı, banka kartı, PayPal veya Shopify tarafından desteklenen diğer ödeme yöntemleriyle ödeme kabul edilir.

  • Uluslararası siparişlerde, bankanız tarafından alınabilecek ek işlem veya döviz dönüşüm ücretlerinden firmamız sorumlu değildir.

4. Kargo ve Teslimat

  • Türkiye içi siparişler genellikle 1-5 iş günü, uluslararası siparişler 7-21 iş günü içerisinde teslim edilir.

  • Kargo süreleri, gümrük işlemleri ve lojistik koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

  • Uluslararası gönderimlerde oluşabilecek gümrük vergileri ve harçları, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

💡 Not: Gümrükte yaşanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

5. İade ve Geri Ödeme Politikası

İade ve geri ödemeler için ayrı bir [İade ve Geri Ödeme Politikası] uygulanır.

  • Türkiye içi iade süresi: 14 gün

  • Uluslararası iade süresi: 30 gün

  • Kullanılmış, hijyenik ürünlerde iade kabul edilmez.
    Detaylı bilgi için web sitemizdeki İade ve Geri Ödeme Politikası sayfasını ziyaret ediniz.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

  • Sitemizdeki tüm içerikler (logo, görsel, metin, tasarım, vb.) şirketimize aittir veya lisanslıdır.

  • İzinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

  • İhlaller yasal olarak takip edilir.

7. Kullanıcı Yükümlülükleri

Web sitemizi kullanırken:

  • Yanıltıcı, sahte veya yanlış bilgi vermemeyi,

  • Ödeme bilgilerinizin doğruluğundan sorumlu olmayı,

  • Siteye zarar verecek veya işleyişini bozacak herhangi bir faaliyette bulunmamayı kabul edersiniz.

8. Sorumluluk Reddi

  • Ürün kullanımı sırasında doğabilecek doğrudan veya dolaylı hasarlardan firmamız sorumlu tutulamaz.

  • Web sitemizde yer alan bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır, kesinlik garantisi vermez.

  • Mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, pandemi, vb.) nedeniyle yaşanacak gecikmelerden şirketimiz sorumlu değildir.

9. Yasal Uygulama ve Yetki Alanı

  • Türkiye içi siparişlerde Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir.

  • Uluslararası siparişlerde, uluslararası ticaret kuralları ve ilgili ülkenin yerel yasaları dikkate alınır.

  • Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. İletişim

Herhangi bir soru veya destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Tel: +90 538 556 05 75

Mail: guldehenyogurtcu@gmail.com

Adres;

Sucu Bahçesi Sk. 7
34345 Beşiktaş İstanbul
Türkiye